“单身人的来由：原来是喜欢一个人，现在是喜欢一个人。你能理解他为什么喜欢一个人吗？误会的产生源于中国的语言丰富有内涵，同一句话在不同的语境下有着不同的意义。”在诙谐的笑话与背后的道理中，七宝中学新教师培训基地3月10日下午请上海市特级教师，七宝中学教科室主任鞠瑞利老师为见习教师作《师生沟通的艺术与技巧》讲座。

教师每天都在与学生进行沟通，但沟通是否起到了应有的正面效果，这就需要我们探索挖掘师生心理沟通的艺术。鞠老师让我们观看了几幅小学生自主制作的沙盘，通过沙盘观察出学生的心理状态及性格问题，僵持的人际关系、充满防御性的交友状态、凌乱的思维方式等问题都显现出来。看到问题后老师就要思索怎样去沟通怎样去解决学生显露或隐藏起来的问题。

作为教师，要及时适度的与学生进行沟通，了解情况发现问题并解决问题，但沟通也不是一件易事，有许多需要注意的方法及技巧，鞠老师首先提出的就是沟通的三个基本问题，心态、关心和主动。在一幅图画中乍眼一看是一个魔鬼，但仔细端摩后会发现一对恋人，这说明不同的心态会有不同的关注，不同的关注会得到不同的结果，态度决定一切。与人相处中每个人都会有“冰山理论的”意识，显露着的是为人处事的技巧，想要表达的是做事的动机，而隐藏着的却是处事的态度。想要进行良好的沟通就需要克服自私、自我、自大、自卑的不良心态。教师对待学生应有三多三少的沟通态度：所信任少怀疑、多真诚少冷漠、多欣赏少指责。沟通的基本原理是“关心”，要注意学生的状况与难处，注意学生的需求与不便，还要注意学生的痛苦与问题，并且也要关心学生家长，这样才能在沟通中避免与学生、家长产生不必要的矛盾。沟通的基本要求是“主动”，适度并且主动地沟通、主动地反馈、主动地支援。

在进行第二个要点的讲解时，鞠老师带领新教师们玩了一个意味深长的游戏：按照鞠老师的指令在一张长方形的纸上进行对折、撕圆弧等动作。当大家展开制片是发现形状各异，除了大家的思维不同处理不同以外大家发现指令发布得并不清晰，导致大家对要求理解不透彻。鞠老师正是用这个游戏告诉我们教师的语言要被学生接受，要站在学生的角度出发思索，而不要强化教师的自我感觉。这正是教师与学生有效沟通应了解的基本心理学知识。

人际交往的黄金定律就是“你希望别人怎样对待你，你就怎样去对待别人”，这是相互平衡的等价交换，首先我们要尊重学生。在人际交往中有三种状态，简称“PAC”，即父母状态（Parent）、成人状态（Adult）、儿童状态（Child），分别是居高临下的命令形态、商议平等的理性状态以及任性无理的情绪化状态，在不同的情境会有不同的表现，我们要控制自己的情绪，学会“制怒”，有情绪时不要轻易做出决定。注意使两种状态之间互相补充协调，避免产生矛盾。

教师在与学生的沟通中应有一定的原则与技巧。要尊重、理解、帮助所有的人，与人真诚合作并且全力以赴。其中一些微小的细节也是协助我们与学生良好沟通的关键所在，比如注意无意中的微表情，避免使用否定式、命令式的说话方式，注意学生的性格差异，处理方法沟通方式都要因人而异。学生都是在错误中成长，所以更需要倾听需要赞美需要宽容，我们要相信学生的发展潜能，要体谅学生与家长，学会接纳也学会帮助与改变。在与问题学生沟通时要以积极的态度看待问题，通过对问题的发现、分析、解决，来增加自己的阅历与经验。最后鞠老师还进一步强调了在与学生沟通时应注意的事项：当我们碰到棘手的事情时必须先冷静下来，勿冲动行事，先处理心情再处理事情。要不断的加强学习，提高自己的问题解决能力，在特殊情况下寻求家长、校方的帮助与支持。

通过听取鞠老师的培训讲解，使我们见习教师深刻感受到当教师也应有宽广的胸怀，学会“海纳百川”。美不是笔直的，是曲折的，如“九曲十八弯”，那才是美！教师的美应在师生交往沟通中体现出来！